Отмена платежей и возврат оплаты при платежа с зарубежных карт. Статус wait_secure - платеж на проверке.

3 сообщения / 0 новое
Последняя публикация
WT George
Аватар пользователя WT George
Отмена платежей и возврат оплаты при платежа с зарубежных карт. Статус wait_secure - платеж на проверке.

Œ Убедительная просьба   
о всех случаях возврата платежей ваших клиентов - писать здесь в виде 'Ответа' ♦
в сообщении обязательно указывать страницу платежа вашего сайта с оплатой системой LiqPay 

 чтоб подтвердить что вы не клевещите))  

В последнее время участились случаи (в т.ч. и при платежах на нашем сайте) когда при платежах с зарубежных карт в Украину (поскольку LiqPay - это украинская система ПриватБанка) платежам присваивается статус wait_secure (платеж на проверке) Dash 1 .

О возможных значениях этой переменной wait_secure - смотреть документацию https://www.liqpay.com/ru/doc#callback

  • success - успешный платеж
  • failure - не успешный платеж
  • wait_secure - платеж на проверке
  • sandbox - тестовый платеж

При этом, с карты клиента деньги сняты системой, но:

  1. получатель (владелец e-магазина) не получает ден./средства
  2. ему не приходит смс-уведомление о оплате
  3. если в настройках LiqPay (на сайте-магазине где производился платеж) определен параметр server_url (https://www.liqpay.com/ru/doc#liq_buy), то на этот URL приходит $POST уведомление (callback) со значением status=wait_secure платеж на проверке.

Ремарка: Проверки платежей (снятия наличности с карт плательщика в пользу получателя) использует (в том или ином виде) любая платежная система. И наличие такой проверки говорит о серьезности системы.

Варианты решения этой проблемы:

  1. На старице платежа вашего Интернет-магазина, предупреждать зарубежные клиентов Mamba (к прим. выводить сообщение о возможной проверки платежа на 5 дней и возврате средств). К примеру:

    Уважаемый клиент.
    Данный платеж является международным. Наша платежная система, для защиты от несанкционированных переводов (взломов) пл./карт плательщиков, использует верификацию платежа.
    Возможна ситуация, при которой с вашей карты будут сняты средства, и они будут приняты нашим банком, но, платеж будет заморожен и поставлен на проверку на 5 дней при этом, в ваш банк (от нашего), будет выслан запрос о подтверждении вашего платежа (при этом от вас не требуется никаких действий).

    • Если ответа (от вашего банка) в 5-дневный срок, не придет, ден./средства будут вам возвращены.
    • Если придет положительный ответ вашего банка, платеж будет зачислен на наш счет.

    Как правило, средства, оплаченные нашими клиентами зачисляются моментально.
    --- С уважением,...

  2. Чтобы вообще ЗНАТЬ О ПРИХОДЕ ЛЮБОГО ПЛАТЕЖА, (в т.ч. И ПРОБЛЕМНОГО Dirol ), при установке ЛикПай обязательно надо устанавливать API LiqPay с задействием параметра server_url (https://www.liqpay.com/ru/doc#liq_buy)
  3. На этой странице URL при приходе ответа callback от сервера LiqPay, вам необходимо организовать отправку сообщения на ваш (администратора магазина) e-mail-уведомления со значениями https://www.liqpay.com/ru/doc#callback
    1. transaction_id Id платежа в системе LiqPay. Этот параметр вам нужен для предметного разговора по платежу, с оператором LiqPay, в случае возникновения проблем.
    2. status статус платежа вашего клиента. Тогда вы оперативно будете знать о ВСЕХ платежах в вашем магазине и их состояниях.
  4. При обнаружении платежа (а тем-более повторного), как более оперативно, связаться с оператором LiqPay (желательно 1:чатом, 2:из вашего аккаунта магазина) и уведомить Diablo об ошибочно присвоенном платежу статусе (wait_secure - платеж на проверке). Заранее подготовьте дату, transaction_id предыдущего платежа этого клиента. Оператор должен увидеть, что дважды блокируется один и тот-же платеж Fool и пропустить его (вручную сменить статус на success - успешный платеж). Средства будут зачислены вам. Drinks

P.S. Лично на нашем опыте, статус wait_secure был дважды присвоен при платежах первом и повторном московского клиента.
Сразу, при заброковке второго платежа, мы связались чатом с оператором, поругались, и.. платеж был зачислен.

Как мы наблюдаем, платежная система постоянно сносит изменения. Есть надежда на ликвидацию и этих глюков.

Serge (не проверено)
На старице платежа вашего

На старице платежа вашего Интернет-магазина, предупреждать зарубежные клиентов...

Каким образом? Это всем плательщикам выводить такое сообщение?

WT George
Аватар пользователя WT George
По IP посетителя. Физически
По IP посетителя... Физически система Ликпэй находится в Украине, следовательно для всех пользователей с IP-адресом не с Украины желательно, чтоб выводилось это сообщение. Конкретно мы делаем Сайты на Drupal и есть много модулей, позволяющих это реализовать. Можно и в-ручную.
Тема заблокирована